Khi cài đặt các sản phẩm Autodesk, thông báo sau sẽ hiển thị và quá trình cài đặt không thành công. Lỗi xuất hiện là An operating system restart is pending Please restart your computer to install [product] 2024.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi
- Windows Registry bị hỏng.
- Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931 bị hỏng.
Giải pháp khắc phục
Thay đổi thông tin Registry
- Mở Windows Registry (với tư cách là Quản trị viên) bằng cách nhập Regedit vào mục tìm kiếm của Windows.
- Tìm đến thư mục HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update.
- Xóa thư mục RebootRequired.
- Thử cài đặt lại sản phẩm.
Gỡ cài đặt Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931
- Vào “Programs and Features” in “Control Panel”.
- Tìm kiếm Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931 và thử gỡ cài đặt lại.
- Khởi động lại hệ thống.
- Cài đặt phần mềm.
Lưu ý: Nếu thông báo “No action was taken as a system reboot is required” xuất hiện khi gỡ cài đặt Visual C++, hãy cân nhắc các bước sau ảnh chụp màn hình sau.
Cập nhật Windows và khởi động lại
- Click vào Windows Start.
- Vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật.
- Click vào Windows Update và chọn ‘Kiểm tra bản cập nhật’.
- Khởi động lại máy tính.
- Bắt đầu cài đặt sản phẩm Autodesk.
Nếu gặp sự cố khó khăn, Quý Khách có thể liên hệ thông tin hỗ trợ:
- Email: support@gaditi.com
- Hotline: 039.8686.950
Theo Autodesk
